Move Over, Standard Shopping. 自助结账!

Big corporations like Wal-Mart, 目标, 劳斯和麦当劳有多年使用自助结账的经验,可以让其他人更有效率地购物. 使用自助结账可以帮助企业降低运营成本, 减轻了漫长的等待时间,并帮助客户进出时,他们有一些项目.

自助结账出货量的增加是由疫情引发的购物者的愿望决定的,他们冒险去商店避免与他人进行个人互动. 由于许多人使用借记卡和信用卡付款,面向bet9平台游戏的商店增加自助结账的势头一直很强劲, 这已经成为一种全球趋势.  

RBR, which conducts primary re搜索 in banking automation, payment cards and retail technology on a worldwide basis, 预计到2026年, 会有1个.5 million self-checkouts installed globally.

在北美,大型杂货商继续扩大自助结账的可用性. Other types of retailers like discount stores, 便利店和连锁药店也开始增加自助结账.

已经有几家C-store连锁店实现了自助结账: 

  • 全球合作伙伴 在东北部拥有264家公司所有的便利店,这些便利店都有自助结账亭. 
  • 皇家农场 2019年初开始实施自助结账,并于2021年开始实施. 皇家农场 has more than 250 locations in Maryland, 特拉华州, 维吉尼亚州, 西维吉尼亚州, 宾夕法尼亚州和新泽西州. 
  • 圆K also decided to have cashier-free checkout lines. 他们与加州伯克利的软件公司Grabango建立了新的合作关系. They planned on bringing 6 units across Tucson, Arizona.
  • 瓦瓦 has also tested the waters with self-checkout. 在亚历山大, 维吉尼亚州, 他们计划在现有的61台自助结帐台的基础上,再增加更多的自助结帐台. 瓦瓦还计划在新店开设自助结账通道. 

自助结账已经有一段时间了,新公司已经在他们的商店里实施了它. 那么,自助结账排队的利弊是什么呢?

Pros and Cons of Self-Checkout 

如上所述,自助结账队伍的优点是效率高、速度快. 没有人喜欢排队买一样东西,所以自助结账的队伍既快捷又高效. It also frees employee time for other tasks. 有了自助结账的队伍,员工可以在货架上进货、帮助顾客或打扫商店. 这改善了当前劳动力环境下的操作,因为商店不需要每条线上都有收银员.

另一个好处是,顾客就是喜欢自助结账. According to Consumer Reports, 客户通常喜欢自助结账,因为他们认为这样可以节省时间. 

The cons of having self-checkout lines are theft, 高昂的前期成本, customer confusion and equipment issues. 对于有自助结帐的商店来说,盗窃是一个大问题,因为它会减少,而且看守通道的员工也会减少, it will increase the theft risk. 人们不仅可以窃取物品,还可以通过盗刷器窃取其他信用卡信息. 

四车道自助结账的费用约为12.5万美元,不包括保安费用. 客户混淆和设备问题可能是耗时和昂贵的,基于问题. 这包括软件故障和处理留在装袋区的物品.  

Self-checkouts will be a new norm in the coming future. 在实现自助结账时应该考虑利弊,因为客户的体验是最重要的.

 

 

 

 

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